Рассылка Expand

Рассылка

K-201507-6

Текстовые материалы кейса "Рассылка" в формате pdf

Подробнее

200 грн

Любой бизнес заинтересован в постоянном контакте со своими потенциальными покупателями. Самый простой и контролируемый способ - это адресные рассылки. И тут есть 2 крайности: неинтересно и навязчиво. Т.е. распределение квадрата по двум направлениям: интерес/польза и периодичность/привязка к событиям.

Например, если я только что купил обувь, то глупо мне рассказывать о том, чтобы я посмотрел какие-то предложения по обуви.

Вроде бы простая задача общения, сразу становится сложной, когда требуется регулярность. Темы приедаются и высасываются из пальца. Отношения превращаются в навязчивость и первичная лояльность переходит в недоуменное раздражение.

И чем лучше менеджер по рассылке делает свое дело, тем хуже результат мы получаем.

Что должно быть в рассылке?
С точки зрения получателя и с точки зрения компании.