Маркетинг. Рекламный бюджет Expand

Маркетинг. Клиентская культура

PL-68

Видеозапись лекции "Маркетинг. Клиентская культура" и материалы в формате PDF.

Подробнее

750 грн

Длительность доступа:
Безлимит
2 видео в продукте
Общая продолжительность: 109 минут

Про культуру я могу говорить бесконечно.
Про клиентскую, тем более.
В этой лекции не будет теории про создание культуры. Подразумевается, что вы давние мои слушатели и уже проходили академические основы создания культуры, в разных лекциях.

Как главному маркетологу, мне важно понять, что я своим взаимодействием должен сформировать у покупателя, чтобы он стал постоянным, потом клиентом, потом ... 
Итак, нам требуется определать традиции, ритуалы, символы, предметы гордости наших клиентов.
Лет эдак на 10. Чтобы потом не отвлекаться.

Чтобы все наши акции, программы лояльности, обращения и конфликты, способствовали формированию культурных основ наших клиентов. В соответствии с ... Даже если культуры компании еще нет, то эти действия сформируют и культуру компании. Бонусом.